سبد خرید 0

سبد خرید شما خالی است.

رویه ارسال سفارش

تحویل سریع ایران‌دژ چیست؟

ایران دژ در شهر تهران اقدام به تحویل فوری سفارشات نموده است.

سفارشات شما طبق شرایط زیر پس از گذشت ۲۴ ساعت کاری تحویل خواهند شد :

کالای خریداری شده در انبار ایران دژ موجود باشد.

در غیر اینصورت زمان ارسال کالا از انبار فروشنده به زمان ارسال اضافه خواهد شد.

در روزهای عادی، سفارش‌ طبق رویه‌های زیر ارسال می‌شود. در شرایط ویژه مانند جشنواره‌ها یا روزهای شلوغ و پرازدحام مانند اسفند ماه، برحسب روش و محل دریافت سفارش، زمان ارسال متفاوت است و امکان دارد، طبق رویه‌های زیر صورت نگیرد.

تحویل در تهران

سفارش‌ها در شهر تهران مطابق زمانی که مشتریان ثبت سفارش را انجام می دهند، در وفت اداری ارسال و بعد از اتمام وقت اداری سفارش، روز بعدی کاری ارسال خواهد شد.

تحویل با تیپاکس در شهرستانها

سفارش‌ها در شهرستانها ، مطابق بازه زمانی که از طرف ایران دژ با مشتریان هماهنگ خواهد شد، تحویل داده می‌شود که بسته به زمان ثبت سفارش، همان روز یا روز بعد تحویل مأمور ارسال تیپاکس داده خواهد شد و کد رهگیری مرسوله به مشتری پیام کوتاه داده خواهد شد.

نکات:

– اگر مبلغ سفارش از پیش پرداخت شده باشد، صاحب پروفایل یا شخص دیگری که صاحب پروفایل نام، آدرس و تلفن وی را برای تحویل گرفتن سفارش وارد کرده است، هنگام دریافت کالا باید کارت شناسایی معتبر  مانند کارت ملی همراه داشته باشد.

– برای سرعت و سهولت رسیدگی به درخواست‌ مشتریان در زمینه آسیب‏‏ یا ایراد فیزیکی کالا، اکیداً توصیه می‌شود سلامت فیزیکی و ظاهری  کالاهای دریافتی در حضور همکاران تحویل سفارش چک شود یا اینکه به محض مشاهده، در اولین فرصت از طریق تلفن ۰۹۱۲۰۶۱۶۶۲۶ ، یا ارسال ایمیل از طریق صفحه “تماس با ما” این موارد به خدمات پس از فروش ایران دژ اطلاع داده شود.

– سفارش‌هایی که از طریق باربری ارسال می‌شوند یا مبلغ آنها بیشتر از سی میلیون ریال است، لازم است پیش از ارسال، از طریق پرداخت کارت به کارت یا پرداخت اینترنتی تسویه شوند.

– تحویل سفارش در اماکن عمومی همچون کافه، کافی نت، رستوران، هتل و مانند آن امکان‌پذیر نیست و لازم است آدرس تحویل، دقیق و قابل استناد باشد.

جواب یا پرسش خود را پیدا نکردید؟ 
روش‌های ارتباط با ما

 

تماس تلفنی ۲۲۴۱۷۱۴۵-۰۲۱
تماس ضروری ۰۹۱۲۰۶۱۶۶۲۶

برگشت به بالا